Was erwarten die Nutzer des Netzes?

• hohe Verfügbarkeit der Rechen- und Kommunikationstechnik
• einfache Handhabung (Transparenz)
• Gewährleistung der Sicherheit des Datentransportes
• Gewährleistung der Unversehrtheit der eigenen Daten
• schnelle Problembehebung
• Nutzung der Systeme von zuhause